樊城解放桥工商所位于樊城区炮铺街，辖区商贸发达。但各类消费投诉也不少，平添了一些不和谐音符。
　　阳春三月，乍暖还寒，一男性青年冒雨到该所投诉，称自己买的一双皮鞋才穿了1天就渗水，找店家退货，店主称皮鞋不是胶鞋，不予退货。工商人员问明情况后，即时与消费者一道找鞋店调解。店主自觉理亏，只得退还消费者购鞋款219元。
　　5月13日上午9时，来自陕西安康的一位女士在辖区服装店购买衣服，恰遇店员拖地，因为地滑，该女士不慎摔伤左手，遂投诉。调查发现，双方在损害事实与责任分担上都无异议，但在赔偿金额上相去甚远，消费者索赔5000元，经营者只承诺1000元。工商人员连续调解了4天，耐心地做双方的工作，最终由经营者一次性地赔付消费者2084.30 元。
　　11月初，市民张先生带着爱人、小孩在辖区一餐馆消费，刚动筷夹了一块“鸭脖”，一咬才知道是松香，光洗牙就花了30元。第二天，张先生到工商所投诉，要求经营者赔偿1000元，经营者只愿赔付200元，双方互不相让。工商人员先后调解三次，晓之以理，动之以情，最终双方握手言和，经营者赔偿消费者300元。
　　来源：襄樊晚报